개인정보 처리방침
시행일: 2026년 5월 18일
POTOO (이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중하게 다룹니다. 본 처리방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집·이용·보관하는지 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 수집 시점 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 도안 생성 | 반려동물 사진, 반려동물 이름(선택) | AI 도안 생성, 동봉 카드 인쇄 |
| 주문 / 결제 | 이름, 연락처, 배송지, 결제 정보 | 상품 배송 및 결제 처리 |
| 출시 사전 알림 | 이메일 또는 휴대폰 번호 | 정식 출시 알림 발송 |
| 자동 수집 | IP 주소, 접속 로그, 쿠키 | 서비스 안정성 확보, 어뷰징 방지 |
2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 주문·결제 정보: 「전자상거래법」에 따라 계약·청약철회·결제기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년 보관
- 반려동물 사진: 도안 생성 완료 후 1시간 내 자동 삭제 (단, 주문 완료된 경우 해당 도안은 발송 완료 후 30일 보관)
- 출시 알림 명단: 동의 철회 또는 출시 알림 발송 완료 시까지
- 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 결제 처리를 위해 아래 위탁업체에 일부 정보를 위탁합니다.
| 위탁 받는 자 | 위탁 업무 | 위탁 항목 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 및 결제 사기 방지 | 이름, 연락처, 결제 정보 |
| Google (Firebase / Cloud Run) | 서비스 호스팅 및 데이터 저장 | 전체 서비스 데이터 (암호화 저장) |
| Google (Gemini API) | AI 도안 생성 | 업로드한 반려동물 사진 (생성 완료 즉시 삭제) |
| 배송 업체 | 주문 상품 배송 | 이름, 연락처, 배송지 |
4. 이용자의 권리
이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 오류가 있을 경우 정정 요청
- 삭제 요청 (단, 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 제외)
- 처리 정지 요청
위 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자의 이메일로 요청하실 수 있습니다.
5. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신 구간 HTTPS (TLS) 암호화
- 결제 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리, 회사는 카드번호 등을 저장하지 않음
- 관리자 시스템 접근 통제 및 인증 키 관리
- 저장 데이터는 Google Cloud Firestore 의 암호화된 인프라에 보관
6. 쿠키 사용
회사는 서비스 개선과 어뷰징 방지 목적으로 최소한의 쿠키 및 로컬 스토리지를 사용합니다. 브라우저 설정을 통해 거부할 수 있으나, 일부 서비스 기능이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자
- 성명: 고동일 (대표)
- 이메일: contact@potoo.kr
- 소속: 포투 (POTOO) · 사업자등록번호 217-53-01127
8. 처리방침 변경
본 처리방침이 변경될 경우 시행일 최소 7일 전에 사이트 공지를 통해 안내드립니다.